POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta declaración legal contiene nuestra política de privacidad, nuestra dirección oficial y nuestros datos oficiales de empresa.

Mallorca Distillery SL (“nosotros”; “nuestro/a”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales en todo momento.

Nosotros manejamos sus datos personales, por eso somos responsables en decidir lo que hacer con ellos.  

La Ley de protección de Datos ((EU) 2016/679) (la “GDPR” sus siglas en inglés), menciona cómo deberemos usar su información en nuestro negocio y también menciona sus derechos legales respecto a la información que tenemos de usted.

Esta privacidad se aplica a cualquier información suya que podamos adquirir a través de nuestra página web, incluyendo cualquier información que usted pueda proporcionar a la hora de realizar una compra de algún producto o servicio nuestro (por ejemplo, una visita a la destilería),  de registrarse a nuestro boletín o de formar parte de algún sorteo o promoción que lancemos. También se aplicará cuando obtengamos información suya ya sea cara a cara, por correo, teléfono, email, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación (incluyendo cualquier medio de comunicación electrónica). También se aplicará a cualquier información sobre usted que podamos obtener de cualquier tercera persona en el transcurso de nuestro negocio.

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LA INFORMACIÓN QUE PODAMOS OBTENER DE USTED

Puede que obtengamos, usemos, guardemos o transfiramos diferentes tipos de datos personales tales como los siguientes:

- Datos identificativos [nombre, título, fecha de nacimiento y sexo].

- Datos de contacto[dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números de teléfono].

- Datos financieros [cuenta bancaria y datos de tarjetas de crédito o débito].

- Datos de transacción [datos sobre pagos a usted o de usted, y otros datos  de productos o servicios que haya comprado/pedido como visitas a la destilería].

- Datos técnicos [dirección del protocolo de internet (IP), datos de registro, tipo y versión de su navegador, su zona horaria y su ubicación, tipos y versiones de programas adicionales de su navegador, plataforma y sistema operativo, y otras tecnologías que utilice en sus aparatos electrónicos a la hora de visitar nuestra página web].

- Datos de perfil [datos de su nombre de usuario y contraseña como usuario registrado en nuestra página web; compras o pedidos que haya realizado; subscripciones a nuestros boletines; datos sobre cualquier interés, preferencias, respuestas de encuestas, valoraciones o quejas que nos haya comunicado; y datos que nos haya podido proporcionar a la hora de participar en algún sorteo o promoción realizado por nosotros].

- Datos de uso [información sobre cómo usa nuestra página web, nuestros productos y servicios].

- Datos de comunicación y marketing [nombre, correo electrónico, sus preferencias a la hora de recibir material de marketing, promociones y/o boletines nuestros y su preferencia a la hora de comunicación].

Puede que le pidamos alguna información adicional sobre usted de vez en cuando para poder llevar a acabo de manera correcta nuestro negocio, y poder realizar promociones de nuestros productos de manera efectiva.

En el caso donde no nos proporcione sus datos, cuando sean requeridos de manera legal o para poder realizar un contrato, éste no podrá llevarse a cabo (por ejemplo, proporcionarle algún producto o servicio). En tal caso, puede que tengamos que , con previo aviso, cancelar un producto o servicio que nos haya pedido.

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CÓMO SE OBTIENEN SUS DATOS

La mayoría de veces obtendremos sus datos personales  a través de interacciones directas con usted. Puede que nos haya proporcionado sus datos personales rellenando algún formulario, o mediante algún correo electrónico o correo postal, por teléfono, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación (incluyendo cualquier medio de comunicación electrónica).  Esto incluye datos personales que usted nos proporcione cuando: (i) pida /compre nuestros productos o servicios (por ejemplo, visitas a la destilería); (ii) se registre / cree una cuenta en nuestra página web; (iii) se subscriba para recibir nuestros productos, servicios, publicaciones o boletines; (iv) nos pida que le mandemos material de marketing; (v) participe en un sorteo, promoción o encuesta; o (vi) nos proporcione alguna valoración o cualquier otra comunicación.

Cuando interactúe con nuestra página web, puede que obtengamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo electrónico o su navegador. Obtenemos esta información utilizando cookies, logs de servidores y otras tecnologías similares.

Puede que obtengamos datos suyos a través de otras entidades en nuestro grupo, desde compañeros de trabajo hasta otros proveedores con los que trabajemos, como asesores profesionales, proveedores analíticos, redes publicitarias, proveedores de búsqueda de información, agencias de prevención de fraude y de crédito, y proveedores de servicios técnicos, de pago y de envío.

Es importante que los datos que obtengamos sea precisa y actualizada. Nos deberá dejar saber si sus datos deben ser actualizados durante la relación que tenga con nosotros.

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CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

Sólo utilizaremos sus datos personales donde nos lo permita la ley. Utilizaremos sus datos personales, mayoritariamente, en las siguientes circunstancias:

- Donde tengamos que realizar el contrato que estemos a punto de llevar a cabo con usted.

- Cuando sea necesario para el fin de nuestros intereses legítimos (o los de y terceros) con tal que sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos derechos legítimos.

- Donde tengamos que cumplir con cualquier obligación legal o requisito legislativo.

Bajo ciertas circunstancias puede que utilicemos su consentimiento como  base legal para comunicarle información comercial.  Para más detalles, vea la sección de abajo sobre marketing.

El cuadro de abajo muestra una descripción de las principales maneras donde planeamos utilizar sus datos personales y en qué base legal pertinente dependemos para poder realizarlo.  Además hemos expresado nuestros intereses legítimos donde se proceda.

Observe  que puede que procesemos sus datos personales con más de un fin legal dependiendo del fin específico para el cual utilicemos sus datos.  Póngase en contacto con nosotros si necesita información detallada del fin legal específico para el que utilizamos sus datos en caso de que en el cuadro de abajo se muestre más de un fin legal.

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PROPÓSITO / ACTIVIDAD

Fines legales

[Registrándole como un cliente nuevo.]

[Necesario para la adquisición de un contrato con usted.]

[Procesando y entregando sus pedidos / compras y proporcionándole con productos y servicios (por ejemplo, visitas a la destilería) en conexión con cualquier contrato que haya llevado a cabo con nosotros.]

[Necesario para la adquisición de un contrato con usted.]

[Comunicarnos con usted para poder proporcionarle cualquier de nuestros productos o servicios (por ejemplo, visitas a la destilería) que nos haya pedido /comprado.]

[Necesario para la adquisición de un contrato con usted.] [Necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de poder llevar nuestro negocio de manera correcta y promocionar nuestros productos y servicios de manera efectiva.]

[Manejando nuestra relación con usted, respondiendo a cualquiera de sus preguntas, valoraciones u otra comunicación que nos haya podido enviar.]

[Necesario para la adquisición de un contrato con usted.] [Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.] [Necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de llevar nuestro negocio de manera correcta, promocionar nuestros productos y servicios de manera efectiva, desarrollando y mejorando nuestros productos y servicios y respondiendo a preguntas o quejas de manera efectiva.]

[Manejando y procesando todos los pagos, tasas y/o cobros y recuperando cualquier suma que se nos debe.]

[Necesario para la adquisición de un contrato con usted.] [Necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de procesar pagos realizados por nuestros clientes y recuperando cualquier deuda que se nos debe.]

[Proporcionándole con la oportunidad de participar en sorteos o promociones.]

[Necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de promocionar nuestros productos y servicios de manera efectiva y desarrollando y haciendo crecer nuestro negocio.]

[Proporcionándole con la oportunidad de rellenar encuestas y valorando cualquier respuesta de encuesta u otras comunicaciones que nos haya podido enviar en relación con su experiencia con nuestros productos o servicios (por ejemplo, visitas a la destilería).]

[Necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de estudiar cómo son las experiencias de nuestros clientes con nuestros productos y servicios, y mejorando nuestros productos y servicios.]

[Administrando y protegiendo nuestro negocio y esta página web (incluyendo resolución de problemas, analítica de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, apoyo, notificación y almacenamiento de datos).]

[Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.] [Necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de llevar nuestro negocio de manera correcta, asegurándonos la provisión de una administración y unos servicios informáticos efectivos, manteniendo  una seguridad en la red y previniendo el fraude.]

[Ofreciendo un contenido relevante en la página web y anuncios en internet para usted y entendiendo la efectividad del contenido de la página web y los anuncios.]

[Necesario para nuestros intereses legítimos a la hora de estudiar  cómo los clientes usan nuestros productos/ servicios, mejorando nuestros productos/ servicios, manteniendo nuestra página web actualizada e informando nuestras estrategias de marketing.]

[Usando análisis de datos para mejorar nuestra página web, nuestros productos /servicios, el marketing, las relaciones y las experiencias de los clientes.]

[Necesario para nuestros intereses legítimos en definir los tipos de clientes para nuestros productos/servicios, manteniendo nuestra página web actualizada y relevante, mejorando nuestros productos /servicios, haciendo crecer nuestro negocio e informando nuestras estrategias de marketing.]

[Proporcionándole con material de marketing, boletines y promociones y también sugerencias y recomendaciones sobre productos y servicios (por ejemplo, visitas a la destilería) que puedan ser de su interés.]

[Necesario para nuestros intereses legítimos en desarrollar y promocionar nuestros productos y servicios y en hacer crecer nuestro negocio.][En ciertas circunstancias, puede que usemos su consentimientos como base legal para el proceso de datos personales con un propósito comercial.]

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MARKETING

Puede que usemos sus datos personales para pensar en lo que pueda estar interesado/a o le sea necesario. Así es cómo decidimos qué productos , servicios, promociones y/u ofertas le pueden ser relevantes a la hora de marketing.

Recibirá material de marketing si nos lo ha solicitado. Puede que también reciba material de marketing si nos ha comprado productos o servicios (por ejemplo, visitas a la destilería), o si ha tenido algún tipo de negociación con nosotros referente a nuestros productos o servicios, o si nos ha proporcionado sus datos personales cuando participó en algún sorteo o si se registró para alguna promoción, y si en cualquiera de los casos, no ha decidido rechazar nuestro marketing. En estas circunstancias, le proporcionaremos material de marketing   

sobre la base legal que es necesaria para los fines de nuestros intereses legítimos para el desarrollo y la promoción de nuestros productos y servicios y el crecimiento de nuestro negocio.

Si nos ha proporcionado sus datos y ninguna de las circunstancias arriba indicadas son aplicables, sólo recibirá información comercial, boletines informativos o promociones por correo electrónico en aquellos casos en los que haya expresado su consentimiento que confirme que desea recibir dicha información.  En estos casos tiene el derecho de retirar su consentimiento del uso de sus datos para estos fines comerciales en cualquier momento.

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NO CONSENTIMIENTO DE MARKETING

En todo momento tiene el derecho a objetar sobre el procesamiento de sus datos con fines comerciales.  Si decide objetar al procesamiento de sus datos personales dejaremos de emplear sus datos personales para fines comerciales.

En cualquier momento usted puede solicitarnos el cese del envío de material comercial como sigue: (i) por medio de los enlaces de no consentimiento de cualquier comunicación comercial, mensaje recibido por correo electrónico o boletín enviado por correo electrónico; o (ii) poniéndose en contacto con nosotros en info@mallorcadistillery.com.

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DURANTE CUÁNTO TIEMPO GURADAREMOS SUS DATOS

Guardaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para poder llevar a cabo nuestros propósitos para los cuales los obtuvimos  incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, financiero o informativo.

Pera determinar  el período apropiado de retención de sus datos personales, consideraremos la cantidad, la naturaleza, y la sensibilidad de los datos, el posible riesgo de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, el fin por el que procesamos sus datos y si es posible lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales en vigor.

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REVELACIÓN DE SUS DATOS 

Puede que necesitamos compartir sus datos con terceros que nos proporcionan servicios o actúan por parte nuestra en relación con el funcionamiento de nuestro negocio.  En particular, sus datos pueden ser revelados a las siguientes categorías de terceros:

- Otras entidades dentro de nuestro grupo corporativo.

- Asesores profesionales (incluyendo asesores legales y asesores financieros), auditores, agentes de seguros, banqueros y organizaciones financieras.

- Otros proveedores de servicios que nos proporcionen servicios en relación con el funcionamiento de nuestro negocio, incluyendo pero no limitando a: IT y servicios de administración de sistemas y otros servicios técnicos: servicios de desarrollo de la página web; servicios de almacenamiento de datos; marketing digital y servicios de implantación del correo electrónico; servicios de la reserva de visitas; servicios s atención al cliente; logística; servicios de distribución y entrega; servicio de análisis de datos; prevención de fraude y servicios de referencia crediticia; y servicios del proceso de pagos y recibos.

Socios comerciales y de negocio.

- Terceros con los que tengamos negociaciones en relación con acuerdos comerciales; p.ej. Joint venture.

- Terceros con los que queramos vender, transferir o unir una parte de nuestro negocio o de nuestros activos.

- Agencia Tributaria o cualquier otra autoridad pública o reguladora en aquellos casos cuando por ley estemos obligados a revelar datos personales.

- Pedimos a todos los terceros proveedores de servicios que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley.  No permitimos a terceros proveedores de servicios que utilicen su información para sus propios fines y sólo les permitiremos procesar su información bajo condiciones específicas y de acuerdo con nuestras instrucciones.

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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS  

Tenga en cuenta que en alguna ocasión puede que sea necesario transferir sus datos personales fuera del Área Económica Europea, por ejemplo, si usamos algún proveedor de servicios de otro país. En estos casos, nos aseguraremos de que sus datos personales se guarden de manera segura. Si desea más información al respecto, nos puede contactar por correo electrónico al email mencionado abajo.

Sus derechos legales en relación con sus datos personales.

Según el GDPR usted tiene un número de derechos legales en relación con los datos personales que nosotros podamos guardar sobre usted.  Respetamos sus derechos legales en relación con sus datos y es nuestro objetivo mantener sus derechos en todo lo que hagamos. Sus derechos legales según el GDPR incluyen los siguientes:

- Derecho de acceso - Usted nos puede pedir una copia de sus datos personales que guardemos sobre usted y una descripción de cómo utilizamos sus datos.

- Derecho de rectificación - Si cree que tenemos datos sobre usted incorrectos o incompletos puede solicitarnos que los rectifiquemos.

- Derecho de eliminación/Derecho de olvido – Usted puede pedirnos que eliminemos sus datos en ciertos casos.  Sin embargo, debe tener en cuenta que no siempre vamos a poder cumplir su solicitud de eliminación por razones legales específicas que le serán notificadas, si son aplicables en el momento de su solicitud.

- Derecho de portabilidad de datos – Cuando procesemos sus datos empleando medios automatizados en base a su consentimiento o con el propósito de formalizar un contrato con usted, podrá pedirnos que le proporcionemos dicha información a terceros en un formato legible por máquina.

- Derecho de restricción de procesamiento – Nos puede pedir que restrinjamos o suspendamos nuestro proceso de sus datos en ciertas circunstancias.

- Derecho de objeción de procesamiento – Cuando procesemos sus datos en base

a que sea necesario para fines de nuestros intereses legítimos, usted tiene derecho de objetar que no procesemos sus datos en ciertas circunstancias.

- Derecho a objetar el procesamiento de datos para fines directos de marketing- Usted tiene derecho de objetar en cualquier momento el procesamiento de sus datos para fines directos de marketing.  Si usted no desea que procesemos sus datos para fines directos de marketing no lo haremos para tal fin.

- Derecho de retiro de su consentimiento – Si procesamos sus datos en base a su consentimiento, usted tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento.  Sin embargo tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento de sus datos llevados a cabo antes de retirar su consentimiento.

Tenga en cuenta que podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento.  Cualquier cambio en este aviso de privacidad será publicado en nuestra web y le será notificado por email cuando proceda.

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SORTEOS Y PROMOCIONES: TÉRMINOS Y CONDICIONES STANDARD

1. Los datos del sorteo forman parte de estos términos y condiciones.

2. Los sorteos están abiertos a todos los residentes españoles excepto los empleados (y sus familias) de Mallorca Distillery y sus agentes, los proveedores de los premios y cualquier otra empresa relacionada con los sorteos.

3. Los participantes deben ser mayores de 18 años. Puede que se les requiera una identificación personal.

4. El uso falso de su nombre o dirección será motivo de descalificación.  

5. Las participaciones que estén incompletas, ilegibles indescifrables o inaudibles (si se han realizado por teléfono) no serán válidas y resultarán nulas.

6. Las participaciones las deberá hacer la misma persona que quiera participar en el sorteo.

7. Las inscripciones realizadas online utilizando métodos generados por un script, macro o el uso de un script, macro o dispositivos automatizados no tendrán validez.

8. No nos haremos responsables de las participaciones que se pierdan, se dañen o se retrasen, o si no las recibimos por cualquier error informático.

9. Los premios no serán transferibles a otra persona y no se ofrecerá dinero u otra alternativa. Si el premio es “Un año de Ginebra” o “Entrega de ginebra durante un año”, esto será lo mismo a 12 x 70cl botellas de Palma Gin.

10. El ganador o ganadora se hará responsable de cualquier gasto y  planes que no estén incluidos en los premios, incluyendo cualquier documento necesario para viajar, pasaporte o visas.

11. Los premios estarán sujetos a disponibilidad y a los términos y condiciones de los proveedores.  

12. Los promotores tienen el derecho de cambiar los términos de los sorteos en cualquier momento y rechazar a personas que no participan en el espíritu del concurso.

13. En el caso de que el premio  no esté disponible, el promotor tiene el derecho de ofrecer otra alternativa de igual o de más valor.

14. A no ser que se especifique lo contrario, el ganador o ganadora se elegirá al azar entre todas las personas que hayan participado hasta la fecha establecida.  

15. Se intentará contactar varias veces con el ganador o ganadora. Si no se le consigue contactar y no cumple con los términos y condiciones, el promotor tiene el derecho de ofrecer el premio a la siguiente persona elegida al azar , o en el caso en que  el concurso dependa de un jurado, el Promotor se reserva el derecho de ofrecer el premio al segundo o segundos seleccionado(s) por los mismos jueces

16. La confirmación del premio se hará por escrito enviando un correo electrónico al ganador o ganadora.

17. Si no se recibe una respuesta o no se nos proporciona una dirección de envío, o no cumple con los requisitos establecidos, esto podrá resultar en una pérdida del premio.

18. Cuando corresponda la decisión de los jueces será definitiva, según los criterios establecidos en la promoción y no se admitirá reclamación alguna sobre esta decisión.   

19. Los sorteos podrán ser modificados o retirados en cualquier momento.

20. El proveedor del premio se especificará en la promoción.

21. El promotor es Mallorca Distillery SL, Carrer del Gremi de Sucres I Candelers 20, Nave 4, Palma, Isla Baleares, 07009, España.

22. En el caso donde haya una discrepancia entre estos términos y condiciones y los datos de la promoción (u otros términos y condiciones proporcionados a la hora del sorteo) prevalecerán los datos de la promoción.  

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INFORMACIÓN DE EMPRESA

Dirección:  Mallorca Distillery SL, Carrer del Gremi de Sucrers i Candelers 20, Nave 4
Poligono Son Castello, Palma 07009, Balearic Islands, Spain

info@mallorcadistillery.com

Teléfono: +34 871704310  

ES B16529216